URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

Ultima modifica 21 giugno 2024

Punto di ascolto, di analisi dei bisogni e di risposta alla esigenze dei cittadini.

Municipium

Competenze

Quali sono le competenze dell'URP:

  • informare e orientare sulla struttura organizzativa del Comune, sugli orari e le attività dei servizi pubblici presenti sul territorio, sulle pratiche e la modulistica;
  • garantire il diritto di accesso agli atti, alle informazioni e ai documenti del Comune;
  • promuovere iniziative e attività informative su temi di particolare rilevanza sociale e culturale;
  • gestire i rapporti tra Amministrazione e Associazioni del territorio:
  • gestire proposte per la semplificazione amministrativa;
  • garantire la circolazione delle informazioni sia all'interno dei vari uffici comunali che tra Comune e pubbliche istituzioni presenti sul territorio;
  • analizzare ed effettuare il monitoraggio della soddisfazione dell'utenza attraverso lo strumento della customer satisfaction, la gestione di reclami e suggerimenti;
  • curare la redazione del periodico di informazione comunale Il Giornale di Cermenate
  • predisporre e inviare la newsletter del Comune di Cermenate
  • aggiornare il sito internet istituzionale, i vari canali informativi del Comune.
Municipium

Tipo di organizzazione

Municipium

Sede principale

Municipio

Via Scalabrini, 153, 22072 Cermenate CO, Italia

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